よくあるご質問

Q&A

★Q.予約確定はどこでわかりますか?

A.アプリの予約をクリックしていただき、上部にでる予約確認から予約についてご覧いただけます。

★Q.予約時刻より早く着いてしまいましたが入店できますか?

A.申し訳ございません。ご予約確定時刻以前のご来店は固くお断り申し上げております。
ドア付近や階段で待たれますと他のお客様の退店とバッティングする可能性があります。
早く到着してしまった場合の待たれる場合は1階エントランス部分でお待ちいただくようお願い申し上げております。

★Q.服やウィッグの持ち込みはできますか?

A.はい、お持ち込みいただけます。ウィッグについては店舗の商材が一番パスしますので店舗の物を使用されることをオススメはしております。

★Q.必要な持ち物はありますか?

A.下着のみ衛生上レンタルはしておりませんので、お持ちいただくか店内で購入もいただけます。(ブラ、アンダー、ストッキング、アジャスターの4点セット4000円)

★Q.コスプレ系服とかでもそのまま帰れますか?

A.はい、問題ございません。

★Q.撮影を希望者はしてくれると書いてありましたが、ランジェリーやセミヌード、水着などの撮影なども してもらえますか?

A.大変申し訳ございません。ハイクオリティは撮影を目的としたサロンではなく、「パスする顔の美」を司るパスさせる専門のプロが営む化粧品店になります。そのため目的がパスするお顔の美ではないお客様は丁重にお断りしております。トータルバランスのために服や ウィッグはお召しいただきますが、ハードなミニスカートや体操着、水着、その他それに類する服装や「パスする顔の美」に関係のないお召し物のお断りとそれに付随する撮影は一切いたしておりません。

★Q.写真はどうやって貰えますか?

A.LINEでご送信させていただいております。

★Q.ネイルやリフトテープ、つけまつげは別金ですか?

A.いいえ、無料になります。その他、担当術師がパスに必要と判断した店内で行える全ての美容術、美容商材が無料になります。

★Q.↑全ての美容術、美容商材とは何がありますか?

A.全ては書ききれないので一例を掲載します
例)ケア→フェイシャルエステ、毛穴ケア、美顔器、パック、爪磨き等。 施術→フルメイク、コーデ、リフトテープ、つけ爪&カラー、ヘアアレンジ&セット、つけまつげ、美白施術、香術、メイクオフ等。

★Q.18歳未満でも入店できますか?

A.申し訳ございません。 18歳以上の方のご来店でお願い申し上げております。

★Q.脱出してかかる費用はどうなりますか?

A.スタッフにかかる交通費なども含み全てお客様持ちになります。 一日貸し切りのみランチのお食事は弊社負担となります

★Q.キャンセルと変更について教えて下さい。

A.ご予約時間より遡って72時間前からキャンセル代がかかり、ご事情については考慮しないこととしています。
ご予約開始時刻72時間前から100%かかります。 キャンセルは電話受付にて承ります。ただし、脱出プラン時の体調不良や天候不良による室内プランへの変更は、当日来店後にご相談によりキャンセル代なくお承りできます。(ご予約されたプランより金額の低いプランへは変更されても金額はご予約時の金銭が発生します)
当日15分以上無連絡の場合は自動キャンセルになり、3日以内にキャンセル代をお振込いただきます。
当日連絡なしのキャンセルは今後のご利用はできません。どうしてもご利用されたい場合は当日キャンセル代100%×10を事前振込にてお承りいたします。
※キャンセル代がかからない間にキャンセルされた方も含み、一度キャンセルされた場合は次回から複数日のご予約は受付できなく、一日のみのご予約のみお承りしております。

★Q.当日遅刻しそうなときは時間を遅らせてもらえますか?

A.つぎのご予約まで時間があるときなど可能である限りご来店時刻からスタートにさせていただきますが、予約が入ってしまっていることが大半ですので、お時間通りにご来店ですと良い施術ができますので助かります。
遅刻の場合はお電話にてお承りいたしております。

★Q.ウィッグだけ借りて帰りたいのですができますか?

A.はい、お承りできます。肌物以外の全てが無料でレンタルでき、お持ち帰りいただけます。翌日消印までで発送にてお戻しください。

★Q.レンタルした服を翌日店舗に直接返却に行きたいです

A.申し訳ございません。お客様同士のバッティングを避けるため返却は発送にてお承りしております。

【レンタルについてご協力ください】

※※ウィッグについているゴムやヘアピンは抜かずブラッシングなどもせず、脱いだそのままでお返しください
※※※服やウィッグ、靴などに香水はかけないでください
※※※※パンプスをレンタルされた方は必ずストッキングを履いてください

★Q.写真はとらなくてはいけないですか?

A.いいえ、お写真はご希望者様にお撮りしております。

★Q.記念に写真はとってほしいです。しかし掲載はしたくないのですがそれでも撮ってもらえますか?

Aはい、お撮りさせていただいております。掲載については掲載がOKな方の中から更に弊社によるバランスを見て掲載させていただいております。

★Q.脱出先は考えてもらえますか?

A.おおまかにお客様に提案をお願いしております。(後楽園、○○カフェ、新宿の夜景等) 交通ルートと時間についてのみご相談承らさせていただくこともできます。 居酒屋などの店舗利用の場合はお客様の方で事前にご予約されてください。

★Q.脱出はどのプランでどのくらい遊べますか?

A.目安
☆4.5→店の周りや御苑あたり
☆5.5→交通機関を使用でき後楽園や軽い食事、ショッピング等
☆6.5→交通機関を使用でき、お台場、サンシャイン、等
☆一日貸し切り→ディズニーランドや、チームラボ等遠方
※電話やメールにて事前相談可能です

★Q.すごく仲良しな女子友みたいに脱出したいです。うでを組んだり手を繋いで歩いたり、室内でも同じ感じで写真撮ったりしてくれますか?

A.大変申し訳ございません。
弊社はパスを極めるための顔の専門化粧品店となります。どんな理由があろうともスタッフへのボディタッチや卑猥なトークなどはご遠慮お願い申し上げます。

★Q.お店の場所がわかりません

A.新宿区新宿1-15-5になります。
お部屋番号についてはご予約のない来店を避けるため、ご来店2日前の朝10時に登録いただきましたメアドへお部屋番号をおおくりしております。ご確認くださいませ。

★Q.ポイントをつけてもらうにはどうすれば良いですか

A.アプリからのご予約のお客様限定で、ご来店いただくだけでご来店ポイントというのを差し上げております。
その他クーポンなどご利用いただきポイントを割増でをつけさせていただく場合もございます。

Q.予約の確認はどこですれば良いですか?

A.ホームページご予約の方はメールアドレスに確定メールがいきます。
アプリ予約の方はアプリトップ画面⇒予約をクリック⇒予約確認でご確認いただけます。

Q.ポイントについて教えてください

A.1ポイント100円計算になり貯まったポイントで色々な商品と交換か当日施術代から割引することもできます。
ポイントはハイクオリティにつきご利用100円で1ポイントつけさせて頂いております(1000円以下は切り捨て) High Quality VOICE につき、2コマセットご利用で9000円分のポイントをお付けいたしております。

思い切って外に出てみました。とっても楽しかった
凄腕メイク脱出コース

一度女装した姿で外に出てみたくて、凄腕メイク脱出コースを受けました。
凄腕メイクで綺麗になれて、これなら大丈夫かも、と少し恐かったけど、思い切って外に出てみました。 スタッフの先生がとっても楽しくエスコートしてくれて、すごく楽しい時間を経験できました。 またぜひ違うところに行ってみたいです。今度はもう少し遠くまで行ってみたいと思います。

 36歳 長野県

想像以上のキュートな仕上がりにびっくり
キュート系凄腕メイク入店コース

キュートな感じになりたくて、キュート系凄腕メイク入店コースを受けました。
自分が思っていたのよりずっとかわいく見える、女性らしいメイクにびっくりです。 それをいろいろな角度からたくさんの写真に撮ってもらえて、すごくいい記念になりました。 今度は違う凄腕メイクも受けて、また違う写真を撮ってもらいたいです。

 42歳 埼玉県

メイクする時のポイントがさすが
凄腕メイクレッスン入店コース

いままでとは違うメイクを覚えたくて、レッスンコースを受けました。
女性らしさを強調するポイント、立体的な雰囲気にする方法など、ひとつひとつがさすがと言う感じで、 とっても勉強になりました。 覚えれば覚えるほど奥が深い感じで、またレッスンを受けたくなりました。

 42歳 埼玉県

いろいろな服が着れて楽しかった
キレイなお姉さん系凄腕メイク入店コース

キレイなお姉さんにあこがれて凄腕メイク入店コースを受けました。
メイクはもちろんとってもよかったけど、店内の服を試着できたのが思ったより楽しかったです。 いままでいろいろな服を試着したことがなかったので、気に入ったものを選べて、レンタルしてしまいました。 今度また凄腕メイクといっしょに服も購入したいです。

 31歳 茨城県

優しく教えてもらえて安心できました
凄腕メイクレッスン入店コース

自分でメイクできるようになりたくて、レッスンコースに挑戦しました。
最初はうまくできるかドキドキしたけど、ちょっと失敗してもほめてもらえてうれしかったです。 アイメイクが難しかったけど、これからどんどん練習して、もっとメイクがうまくなりたいです。

 35歳 千葉県

ナチュラルメイクがとってもよかった
キレイなお姉さん系凄腕メイク入店コース

オイル系のメイクでなく、肌にやさしいメイクをしてもらえて、とってもよかった。
肌荒れの心配もなく、自然な仕上がりに感動しました。また凄腕メイクしてもらいに行きます。

 39歳 埼玉県

自分に合ったメイクをしてもらって感動しました
自分に合った凄腕メイク入店コース

今までは肌質とか顔の骨格とか関係なくメイクされていて、皆同じ感じに仕上がっていたから こんなものかと思っていたけど、凄腕メイク、本当に凄腕だった!

 38歳 東京都

とにかくメイクの質が他店と比べて上質!
ギャル系凄腕メイク入店コース

女装歴は長いがこんなに綺麗になった自分は初めて見て驚いている。
凄腕メイクは時間がかかったが、結果が満足以上の満足だったのでまた来ようと思います。

 50歳 東京都

女性専門のフリーペーパーを渡してもらえました
自分に合った凄腕メイク&レッスン特価パック入店コース

人生で初めてメイクしてもらって、まだ恥ずかしくて絶対外出できないと思ったけど、 先生が時間があるから少し出てみようと誘ってくれた。 そうしたら女性専門のフリーペーパーを渡してもらえました。すごくうれしかったです。

 47歳 北海道

メイク用品が安く揃えられました
綺麗なお姉さん系凄腕メイク&レッスン特価パック入店コース

メイク用品が揃ってないものとか買えてよかったです。
説明もしっかりしてくれたし、他より安くて 特別価格がうれしかった。 また新しい商品が入ったら買いに行って凄腕メイクしてもらいたいです。

 33歳 愛知県

優しく丁寧で時間に追われずうれしすぎ!
セクシー系凄腕メイク&レッスン特価パック入店コース

人生で初めての女装だったのでドキドキしながらお店に行きましたが、店員さんがすごく優しく丁寧に レッスンを教えて下さってとっても安心しました。
しかも急がせたり手抜きは絶対したくないので、1日一人しかこのコースはとってないって言っていたのが 驚きました。 これだけ長時間いさせていただいてこのお値段なんてうれしすぎて、今度は違うメイク方法でまたこのコースで 行きたいです!

 43歳 滋賀県

ハイクオリティにいただく、よくあるご質問にお答えします。

化粧品は購入しないといけないですか?
いいえ、こちらからの営業は一切致しておりませんのでご安心ください。
demonstrationをされた際、気になる化粧品等がございましたらお気兼ねなくお申しつけくださればと思います。ご来店時に店内販売商品をご購入の場合は、コースサービスとして全商品10%引きとさせていただいております。(レジュメ、コスメセットを除く)
何か持参するものはありますか?
はい、手ぶらでご来店いただいて大丈夫です。
衛生上、レンタル下着はございません。ご自身でお持ちいただくか、店内でご購入になります。
『サイズ→C75、C80、C85、C90、C95。セット内容→ストッキング、延長ホック、下着上、下4点金額→4000円』
無料レンタルできるものは何がありますか?
はい、店内全ての商品が無料レンタルできます。
そのままお帰りの場合も全て無料レンタルにてお持ち帰りできます。その場合は翌日配送にて返却してくだされば大丈夫です。アウターを含む全てのお洋服(S~5L)ウィッグ、イヤリング、ネックレス、ブレスレット、アンクレット、ヘアアクセサリー、胸パッド、ソックス、タイツ、ボディスーツ、コルセット、ヒップボリュームアップガードル、キャミソール、ショール、マフラー、カバン、お財布、手袋、靴、鏡、etc.
撮影はしてもらえますか?その場合写真データももらえるのでしょうか?
はい、ご希望者様には無料で記念にお写真をお取りしています。
その際は取引先の大塚商会によるパスワードが必要な強化セキュリティストレージを通じアドレスに送らせていただきます。SDカードやUSBメモリにお写真を入れてお渡しなど、外部からの取り付けはセキュリティ上、企業機密や個人情報が流失しうる問題がございますので申し訳ありませんがお取り扱いしておりません。
掲載金額以外に金額がかかることはありますか?他店でリフトテープは別金とか、ネイルは別金とか言われて悲しい思いをしました。
いいえ、よくありがちな別金になる施術部分についてハイクオリティ新宿本店は全て込みの金額になります。
反対に、パックしてほしいや、ネイルカラーしてほしい、ウィッグ洗ってほしいなど、どんどんご要望を頂戴できればと思います。スキンケア、フェイシャルマッサージ、パック、フォトフェイシャル、肌診断、リフトテープ、ネイルケア、ネイルカラー、付け爪、デコネイル、つけまつげ、ウィッグシャンプー&除菌(1回予約で1ウィッグ。次回来店時お渡し)等。ここに掲載している方法以外にも、【パス装】をするにあたり必要ありと判断した美容法がある場合はお、声がけしたうえで行わさせていただきます。もちろんその場合も全て無料です。
【パス装】とは⇒パス装ページへ移動
深夜や早朝の利用はできますか?
はい、できます。
営業時間11~21以外の時刻に開始、若しくは終了となる場合は15000円代金追加にて24時間お承りをしております。
脱出コースでなくても途中で外出はできますか?
はい、お時間があれば可能です。
メイクオフのご希望がある方は30分前にはお戻りください(脱出コースでない場合はスタッフの付き添うはございません)
買った洋服や化粧品など、預かってもらえないでしょうか?
はい、ハイクオリティ本店ご利用のお客様のみご利用できるハイクオリティ・クローゼット月極をご用意しております
大型ロッカーにてお預かりさせていただき、個人でその後好きな日時に何度でも来店、利用することができます。
ハイクオリティ・クローゼットとは⇒ハイクオリティ・クローゼットのサイトへ移動
当日にコース変更はできますか?
同金額かそれ以上の金額コースへの変更は可能です。
※但し一部の事情のある方は除く
初心者ですが予約とってもいいでしょうか?
はい!もちろん大歓迎です!
初心者様ですと、ご自分のお顔にどんな化粧品が必要か、ご自身がパス装するためにはどんな美容が必要か、わからないと思います。ハイクオリティはお客様のパスの為に必要な全ての商材美容サービスが込みのお値段ですのでお客様がパスする為に最善を尽くす沢山の美容方法を可能な限りご提供できます。
【パス装】とは⇒パス装ページへ移動

化粧品は購入しないといけないですか?

いいえ、こちらからの営業は一切致しておりませんのでご安心ください。
demonstrationをされた際、気になる化粧品等がございましたら お気兼ねなくお申しつけくださればと思います。 ご来店時に店内販売商品をご購入の場合は、コースサービスとして全商品10%引きとさせていただいております。(レジュメ、コスメセットを除く)

何か持参するものはありますか?

はい、手ぶらでご来店いただいて大丈夫です。
衛生上、レンタル下着はございません。ご自身でお持ちいただくか、店内でご購入になります。
『サイズ→C75、C80、C85、C90、C95。
セット内容→ストッキング、延長ホック、下着上、下4点金額→4000円』

無料レンタルできるものは何がありますか?

はい、店内全ての商品が無料レンタルできます。
そのままお帰りの場合も全て無料レンタルにてお持ち帰りできます。 その場合は翌日配送にて返却してくだされば大丈夫です。 アウターを含む全てのお洋服(S~5L)ウィッグ、イヤリング、ネックレス、ブレスレット、アンクレット、ヘアアクセサリー、胸パッド、ソックス、タイツ、ボディスーツ、コルセット、ヒップボリュームアップガードル、キャミソール、ショール、マフラー、カバン、お財布、手袋、靴、鏡、etc.

撮影はしてもらえますか?その場合写真データももらえるのでしょうか?

はい、ご希望者様には無料で記念にお写真をお取りしています。
その際は取引先の大塚商会によるパスワードが必要な強化セキュリティストレージを通じアドレスに送らせていただきます。SDカードやUSBメモリにお写真を入れてお渡しなど、外部からの取り付けはセキュリティ上、企業機密や個人情報が流失しうる問題がございますので申し訳ありませんがお取り扱いしておりません。

掲載金額以外に金額がかかることはありますか?他店でリフトテープは別金とか、ネイルは別金とか言われて悲しい思いをしました。

いいえ、よくありがちな別金になる施術部分についてハイクオリティ新宿本店は全て込みの金額になります。
反対に、パックしてほしいや、ネイルカラーしてほしい、ウィッグ洗ってほしいなど、どんどんご要望を頂戴できればと思います。 スキンケア、フェイシャルマッサージ、パック、フォトフェイシャル、肌診断、リフトテープ、ネイルケア、ネイルカラー、付け爪、デコネイル、つけまつげ、ウィッグシャンプー&除菌(1回予約で1ウィッグ。次回来店時お渡し)等。 ここに掲載している方法以外にも、【パス装】をするにあたり必要ありと判断した美容法がある場合はお、声がけしたうえで行わさせていただきます。 もちろんその場合も全て無料です。
【パス装】とは⇒パス装ページへ移動

深夜や早朝の利用はできますか?

はい、できます。
営業時間11~21以外の時刻に開始、若しくは終了となる場合は15000円代金追加にて24時間お承りをしております。

脱出コースでなくても途中で外出はできますか?

はい、お時間があれば可能です。
メイクオフのご希望がある方は30分前にはお戻りください(脱出コースでない場合はスタッフの付き添うはございません)

買った洋服や化粧品など、預かってもらえないでしょうか?

はい、ハイクオリティ本店ご利用のお客様のみご利用できるハイクオリティ・クローゼット月極をご用意しております。
大型ロッカーにてお預かりさせていただき、個人でその後好きな日時に何度でも来店、利用することができます。
ハイクオリティ・クローゼットとは⇒ハイクオリティ・クローゼットのサイトへ移動

当日にコース変更はできますか?

同金額かそれ以上の金額コースへの変更は可能です。
※但し一部の事情のある方は除く

初心者ですが予約とってもいいでしょうか?

はい!もちろん大歓迎です!
初心者様ですと、ご自分のお顔にどんな化粧品が必要か、ご自身がパス装するためにはどんな美容が必要か、わからないと思います。 ハイクオリティはお客様のパスの為に必要な全ての商材 美容サービスが込みのお値段ですので お客様がパスする為に最善を尽くす沢山の美容方法を可能な限りご提供できます。
【パス装】とは⇒パス装ページへ移動